Club de abogados aumentado, episodio n.º 2
Con motivo de la 2ª mesa redonda sobre cuestiones de automatización, organizamos un estudio sobre las expectativas y necesidades de un departamento jurídico.
Cada semana compartiremos contigo una cifra clave que te permitirá comprender mejor dónde están los Directores Jurídicos, cuáles son sus expectativas, qué proyectos se han iniciado, con qué fines y con qué resultado.
Departamentos Jurídicos en acción
Contrariamente a la creencia popular, muchos departamentos jurídicos han emprendido un proceso de modernización y transformación digital. Algunos se reúnen con frecuencia con editores de software y Legaltech capaces de ofrecerles servicios de alto valor añadido. Otros, más emprendedores, crean sus propios ladrillos funcionales en torno a la automatización de acuerdos de confidencialidad o formularios en línea para captar la dirección jurídica en torno a un tema determinado.
Los departamentos jurídicos demuestran una vez más que el grado de madurez ha evolucionado significativamente en los últimos años en temas vinculados a la innovación: son conscientes de la necesidad de evolucionar métodos y herramientas para responder mejor a los desafíos futuros. Como muestra el indicador de hoy, más de la mitad de ellos han implementado proyectos de automatización en torno a cuestiones legales, ya sea con socios o por su cuenta.
Por tanto, estamos lejos de ser un departamento jurídico pasivo y aislado. La mayoría de ellos ha decidido tomar el destino en sus propias manos. Esto implica apropiarse de los nuevos servicios y las nuevas soluciones disponibles.
Una dinámica positiva que hay que dominar para tener éxito
Sin embargo, también es notable que casi la mitad de los Departamentos Jurídicos encuestados indicaron que habían llegado a un punto muerto después de múltiples intentos. ¿El motivo de esta observación? En realidad son múltiples. Las empresas muy grandes pueden toparse con obstáculos internos: confianza en el socio, auditorías técnicas y cumplimiento de las políticas de seguridad, interacciones requeridas con las soluciones existentes, organización del despliegue, formación, apoyo al cambio, etc.
Las estructuras de tamaño mediano pueden encontrar obstáculos financieros, participación del equipo y falta de preparación para definir necesidades y objetivos.
En ocasiones, la necesidad de apoyo será necesaria cuando el departamento jurídico no tenga la suficiente madurez o la capacidad para enmarcar adecuadamente el proceso, establecer hitos y definir prioridades. Quienes obtienen mejores resultados en términos de adopción de nuevas herramientas digitales son aquellos que se han dotado de un CDO (Chief Digital Officer), un CLO (Chief Legal Officer) o un COO (Chief Operation Officer).
Cualquiera que sea el nombre que se le dé, esta función es clave en la coordinación de proyectos en los que pueden participar varios otros departamentos de la empresa (DSI, Comercial, Financiero, etc.) y varios socios (editores, integradores, auditores, etc.). También da coherencia a todo el enfoque de modernización de las prácticas, durante un largo período de tiempo (generalmente de 3 a 5 años).
Soluciones SaaS, ¿verdaderos facilitadores?
Enfrentadas durante demasiado tiempo a proyectos largos y tediosos, la dirección de las grandes empresas se muestra reacia a iniciar nuevos proyectos. Esto es especialmente cierto para los departamentos jurídicos, que están menos acostumbrados a este tipo de proyectos, tanto desde el punto de vista humano como financiero.
Afortunadamente, los departamentos de compras y financiero intervienen para apoyar sus esfuerzos para compensar esta falta de experiencia. Pero la verdadera novedad es la disponibilidad en el mercado de soluciones SaaS, operadas por el editor o en el entorno del cliente. Esto crea una oportunidad real que antes era inaccesible y en varios niveles.
En primer lugar, porque una solución SaaS se implementa rápidamente, especialmente porque se ha diseñado en torno a API y conectores disponibles de forma nativa. Se conectan fácilmente a los repositorios disponibles en el SI del cliente.
Luego, tienen interfaces intuitivas. Utilizando los mismos principios de navegación que la mayoría de las aplicaciones utilizadas en la web, los usuarios se familiarizan rápidamente con ellas. La tasa de uso está aumentando rápidamente. Los departamentos legales obtienen los primeros beneficios casi de inmediato al brindar soluciones prácticas a las necesidades diarias de sus equipos.
La próxima semana veremos cómo perciben los propios equipos los proyectos de automatización.
