Términos de uso

Última actualización: 25 de septiembre de 2023

El Servicio JARVIS LEGAL (en adelante el Servicio) es una herramienta en modo SaaS que permite la gestión centralizada del despacho de abogados y sus expedientes. El objetivo de estas Condiciones Especiales es definir las condiciones y términos de uso del Servicio.

El Servicio “Jarvis Legal” proporciona acceso a una plataforma de trabajo colaborativo. Ofrece numerosas posibilidades incluyendo la creación y administración de fichas de clientes, registro de tiempos, gastos, desembolsos, descuentos, facturación, registro de pagos, edición de notas de crédito, centralización, compartición, gestión electrónica de documentos, organización de reuniones, seguimiento de la producción de los empleados. .

El uso de todos los productos, software, servicios y sitios web de JARVIS (denominados colectivamente en el presente documento "Servicios") se rige por los términos de un contrato legal entre JARVIS y usted. Este documento describe el contenido del contrato mencionado anteriormente y define ciertos términos de este contrato.

ACEPTACIÓN

“JARVIS” designa la sociedad JARVIS SAS, con un capital de 90 euros, cuya sede social está situada en 230 rue du Quatre Septembre 9 París, inscrita en el Registro Mercantil de París, con el número 75002 791 077.

Cuando Usted se adhiere a este contrato en nombre de una persona jurídica, Usted certifica que tiene el poder de vincular a esta persona a estas condiciones, en cuyo caso se utilizarán los términos “licenciatario”, “cliente”, “parte interesada”, “usted”, “ your” o “yours”, escrito con o sin mayúsculas, se referirá a dicha persona jurídica.

Usted certifica que colabora con JARVIS en el contexto de una actividad profesional.

DEFINICIONES

« Administrador » designa al usuario que gestiona los Servicios y que determina los derechos de acceso de cada Usuario.

« Cliente » significa la persona física o jurídica que registra y activa los Servicios proporcionados por JARVIS y asume la responsabilidad de los pagos de estos Servicios.

« Contenido » désigne toute donnée, information, image, fichier, son, texte, programme, logiciel, code, ou élément de toute nature qui serait exploité, diffusé, stocké, transmis, émis, collecté, traité ou mis à disposition directement ou indirectement au moyen Servicios.

« Contacto » designa toda la información relacionada con el Cliente para quien se suscriben los Servicios‌

« Plan de suscripción » designa las condiciones específicas de acceso del Cliente a los Servicios a cambio del pago de una tarifa pagadera (1) al proporcionar identificadores de conexión a la Solución por un período definido al suscribirse a los Servicios a través de un formulario en línea o la firma de un contrato específico luego (2) al agregar, previa instrucción escrita en cualquier forma por parte del Cliente, Servicios posteriores al suministro de identificadores de conexión a la Solución.

En caso de adición de Servicios (como se define en la sección (2) anterior), la tarifa adicional pagadera se calculará en proporción a la duración restante del período definido durante la suscripción inicial a los Servicios a través de un formulario en línea o firmando un acuerdo específico. contrato tal como se define en la sección (1) anterior. Los Servicios añadidos quedarán integrados permanentemente en el Plan de Suscripción.

« altavoz » designa a la persona física que, previa invitación del Cliente o del Administrador, tiene una cuenta de Participante y obtiene acceso a los Servicios.

« Jarvis Legal » designa el espacio de trabajo colaborativo en línea proporcionado por los Servicios.

« Servicios "O" Solución » designa el acceso a todos los productos, software, servicios y sitios de la empresa JARVIS, en particular el acceso a su Jarvis Legal independientemente del Plan de Suscripción elegido.

« Servicio de alojamiento » significa el alojamiento y la gestión de sistemas para los Servicios suscritos en este acuerdo y proporcionados por JARVIS en uno (1) o más servidores operados por o en nombre de JARVIS. 

INSCRIPCIÓN

Para utilizar los Servicios, es posible que se le solicite que complete y envíe un formulario de registro. Como parte de este proceso de registro, Usted acepta: (i) proporcionar información actual, completa y precisa y (ii) mantener y actualizar dicha información para mantenerla actualizada, completa y precisa.

No se le permite registrarse en los Servicios si es menor de 18 años. Al registrarse, le asegura a JARVIS que tiene 18 años de edad o más.

JARVIS puede solicitarle que actualice, modifique o complete sus datos de contacto, si JARVIS descubre que algunos de sus datos de contacto son inexactos, incompletos u obsoletos,

Usted acepta ser informado por cualquier medio de comunicación sobre nuevos servicios, lanzamientos de productos y anuncios de JARVIS, cambios en las condiciones de uso o facturación de los Servicios.

CONCESIÓN DE SERVICIO Y LICENCIA

Sujeto a la aceptación y cumplimiento de estas Condiciones Generales y del Plan de Suscripción que se elija así como del pago de su precio, JARVIS concede a sus Clientes y a los Ponentes invitados por estos últimos un derecho limitado a acceso mundial, intransferible y no -exclusivo para acceder y utilizar los Servicios, este derecho no puede otorgarse mediante sublicencia.

EL USO DEL SERVICIO ES PERSONAL. Esto significa que cada persona física designada como Participante por el Administrador en el marco de la suscripción suscrita es el único beneficiario del Servicio. Por razones de prestación global del Servicio, cualquier uso compartido del acceso al Servicio por varias personas, concurrentes o no, dará lugar a la resolución del contrato en las condiciones descritas en el artículo 11.1 siguiente.

Este derecho se otorga desde la fecha en que la solución está disponible y hasta el vencimiento o terminación del Plan de Suscripción.

JARVIS está constantemente innovando. JARVIS pondrá a su disposición los cambios en el Servicio que pone a disposición de sus demás clientes, sin costo adicional en la medida en que dicha provisión se realice sin costo adicional para otros clientes. Usted reconoce y acepta que la forma y la naturaleza de los Servicios proporcionados por JARVIS están sujetas a cambios, sujeto a un aviso razonable y a una garantía de no regresión en la funcionalidad o el rendimiento.

El Servicio es accesible a través de Internet las 24 horas del día, los 24 días de la semana, excepto en casos de fuerza mayor, sujeto a las intervenciones de mantenimiento planificadas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio. Estos no dan lugar a ninguna compensación.

El Editor se compromete a implementar todos los medios necesarios para garantizar un acceso de buena calidad al Servicio.

El Cliente declara conocer y aceptar las características y límites de la transmisión de información a través de la red Internet, así como los costes específicos de la conexión a esta red. Le corresponde, en particular, garantizar que:

las características técnicas de los equipos que utiliza, así como la velocidad de la conexión a Internet, cumplen con los requisitos técnicos previos vigentes en el momento del pedido y descritos en el Apéndice C, conocidos y aceptados por el Cliente.
que el software que utiliza le permite acceder al Servicio en buenas condiciones de conformidad con las recomendaciones descritas en el Apéndice C;

y tomar todas las medidas apropiadas para estar protegido de la contaminación por posibles programas maliciosos.

El Cliente está autorizado a proporcionar a las Partes Interesadas acceso a su espacio Jarvis Legal. El Cliente es consciente y reconoce que es responsable de los Participantes a quienes ha autorizado el acceso a los Servicios.

JARVIS tiene derecho a utilizar subcontratistas para el cumplimiento de sus obligaciones de conformidad con este Acuerdo, sujeto a la obtención del consentimiento previo del Cliente caso por caso. JARVIS es responsable del trabajo y los servicios de los subcontratistas en condiciones idénticas a las de su propio trabajo y servicios.

CONDUCTO

Usted es el único responsable de su uso de los Servicios, del Contenido de Sus computadoras, en particular del Contenido descargado, transferido, editado públicamente, procesado o ingresado en los Servicios, de Su cuenta en su Jarvis Legal, de la administración de su Jarvis Legal. , y de cualquier transmisión al utilizar los Servicios. Sin embargo, JARVIS se reserva el derecho, a su entera discreción, de tomar cualquier acción respecto de ellos que considere necesaria o apropiada.

La carga única de un archivo a Jarvis Legal o mediante el uso del cliente local Jarvis Box no puede exceder el tamaño de 5 GB por archivo.

En caso de que el uso de su Jarvis Legal supere los umbrales definidos anteriormente, JARVIS informará al Gestor y las Partes se reunirán para acordar cualquier modificación de la suscripción que se realice.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar ni revender los Servicios para ningún propósito.

Usted reconoce que es el único responsable (y reconoce que JARVIS no tiene ninguna responsabilidad ante usted o ante terceros) por cualquier incumplimiento de sus obligaciones según lo establecido en los Términos y por las consecuencias que dicho incumplimiento pueda tener (incluidas pérdidas o daños sufridos por JARVIS).

Usted acepta ser responsable ante JARVIS de todas las acciones y no acciones de sus empleados y consultores, y de cualquier persona que invite a su Jarvis Legal.

CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

Durante su registro, usted crea su propio código de acceso. Al validar su registro, recibirá una contraseña de administrador que le dará acceso al menú Preferencias. Usted acepta guardar cuidadosamente todas sus contraseñas y mantenerlas confidenciales. Usted es el único responsable si no mantiene la confidencialidad de sus contraseñas y la información de su cuenta.

Su contraseña está cifrada. No es accesible para los empleados de JARVIS.

Si olvidó su contraseña o no funciona, puede ingresar una nueva contraseña haciendo clic en el enlace "Contraseña olvidada" en la página de inicio de Your Jarvis Legal.

Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran en Su cuenta. Usted acepta notificar inmediatamente a JARVIS sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad conocida. El acceso a contraseñas protegidas y/o áreas seguras está reservado únicamente para partes interesadas autorizadas. Las personas no autorizadas que intenten utilizar el Servicio pueden estar sujetas a acciones legales.

JARVIS no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir como resultado del uso por parte de un tercero de su contraseña o de su cuenta, si corresponde, con o sin su consentimiento. Sin embargo, si usted es el administrador de cuentas de Jarvis Legal, será responsable de cualquier pérdida que JARVIS o cualquier otra parte pueda sufrir como resultado de dicho uso.

JARVIS utiliza criptología integrada en su navegador para garantizar la transferencia segura de su información y documentos al utilizar los Servicios. En este sentido, JARVIS utiliza un certificado Secure Socket Layer (SSL) de nivel bancario con cifrado tipo RSA y una clave de 4,096 bits.

PROPIEDAD

Todo el contenido de los sitios web y programas informáticos, software, productos, gráficos de interfaz u otros elementos asociados con los Servicios proporcionados por JARVIS están protegidos por derechos de propiedad intelectual que pertenecen exclusivamente a JARVIS. Este contenido no puede reproducirse, traducirse, transcribirse ni modificarse de ninguna forma ni por ningún medio sin el consentimiento previo por escrito de JARVIS. No puede copiar, modificar, distribuir, publicar, transmitir ni crear trabajos derivados de este contenido.

El acceso a los Servicios y el uso de productos relacionados se otorga bajo licencia y no se vende. Se trata de un derecho de uso concedido exclusivamente en las condiciones definidas por el Plan de Suscripción suscrito, en particular en lo que respecta al número de Participantes, funcionalidades, asistencia y espacio de almacenamiento.

Las Licencias otorgadas por las condiciones no le otorgan ningún derecho sobre el contenido de los sitios web, programas informáticos, software y productos asociados con los Servicios proporcionados por JARVIS, ni sobre los logotipos asociados y otros nombres, logotipos, iconos y marcas que identifican el Productos y servicios de JARVIS que no deben utilizarse sin el permiso previo por escrito de JARVIS.

Cualquier Contenido que cargue, transfiera, edite públicamente, procese o ingrese en los Servicios sigue siendo de su propiedad exclusiva si es el propietario legal, incluido el contenido generado a través del Módulo de Inteligencia Artificial. JARVIS no tiene ninguna responsabilidad por estos artículos. Usted garantiza que posee todos los derechos necesarios para la explotación del Contenido que utiliza a través de los Servicios.

Garanties

JARVIS garantiza al Cliente que posee todos los derechos y títulos de propiedad intelectual sobre la Solución, incluido el Software y Desarrollos Específicos, que ha desarrollado y/o ha obtenido todos los derechos y títulos de propiedad intelectual de terceros necesarios para el correcto funcionamiento de la Solución, excluyendo los componentes desarrollados por empresas de terceros a los que el Cliente podría tener acceso dentro de Jarvis.

JARVIS garantiza al Cliente el goce pacífico de todos los derechos otorgados en virtud de este Contrato frente a cualquier perturbación, queja, demanda, recurso o acción de cualquier naturaleza que emane de un tercero.

En consecuencia, JARVIS garantiza al Cliente contra cualquier acción, reclamo, demanda u oposición de cualquier persona que invoque un derecho de propiedad intelectual sobre la Solución. JARVIS garantiza al Cliente, en particular, contra posibles reclamaciones de terceros, contra cualquier acción judicial por falsificación, competencia desleal o parasitismo y, en general, contra cualquier perturbación que afecte al disfrute de los derechos concedidos.

En caso de cualquier reclamo presentado por un tercero contra el Cliente sobre la base de que la Solución se apropia indebidamente, infringe o infringe un derecho de propiedad intelectual del tercero, Jarvis defenderá al Cliente y deberá pagar o reembolsar al Cliente todos los daños y perjuicios. , costas y honorarios que éste tendría que pagar a este tercero, en la medida en que sean adjudicados por sentencia judicial firme o acordados mediante acuerdo transaccional. Esta garantía sólo se adquirirá con la condición de que el Cliente: (1) informe inmediatamente a Jarvis por escrito de este reclamo; (2) otorga a Jarvis el control exclusivo sobre la disputa y la resolución del reclamo, incluido el derecho a llegar a un acuerdo; y (3) proporcionar a Jarvis toda la asistencia, información y autoridad razonablemente necesaria para impugnar y resolver el reclamo. Jarvis sólo asumirá los gastos procesales o de liquidación que haya aceptado expresamente por escrito.

Las obligaciones que incumben a Jarvis estipuladas en el artículo 8. Las garantías anteriores no son aplicables a los daños, costos y gastos resultantes de (1) cualquier uso de la Solución que exceda el alcance del Servicio y la Concesión de Licencia conferidos por estas Condiciones, (2) cualquier modificación o trabajo derivado de la Solución realizado por o para el Cliente o (3) cualquier uso o combinación de la Solución con cualquier tecnología, software o hardware informático que contravenga los requisitos previos expresados por Jarvis (y en particular un Servicio en línea de terceros) , en el caso de que la supuesta infracción se hubiera podido evitar utilizando la Solución sin esta tecnología, software o hardware.

JARVIS incluye y pone a disposición funciones de proveedores externos, incluido un módulo de inteligencia artificial. Aunque estos servicios están integrados, JARVIS no garantiza explícita o implícitamente el rendimiento, exactitud, confiabilidad o integridad de la información o los resultados generados por estos servicios de terceros.

LIMITACIÓN DE DAÑOS Y RESPONSABILIDAD

En caso de defectos importantes que impidan gravemente el uso de los Servicios y que sean exclusivamente atribuibles a JARVIS (es decir, excluidas las soluciones desarrolladas por editores externos), JARVIS se compromete a actuar para corregir este defecto dentro de un período de tiempo razonable teniendo en cuenta la complejidad del incumplimiento, a partir de la notificación escrita (por cualquier medio, incluida la comunicación electrónica a la dirección supportfr@jarvis-legal.com) que le será remitida.

AUCUNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS, ECONOMIES, REVENUS, DONNEES OU USAGE DE CELLES-CI, ENCOURUES PAR L'AUTRE PARTIE OU UN TIERS, MEME SI LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES A ETE EVOQUEE ENTRE LAS PARTES. SALVO QUE LA LEY ESTABLEZCA LO CONTRARIO, LA RESPONSABILIDAD DE JARVIS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL USO DE LOS SERVICIOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL PRESUNTO INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, Y NO PUEDE SER RESPONSABLE DESPUÉS DE UN PERÍODO DE CUARENTA Y CINCO (45 ) DÍAS CALENDARIO DESPUÉS DE SURGIDOS LOS MOTIVOS DEL RECLAMO.

SUSCRIPCIONES Y TARIFAS

El Plan de Suscripción se contrata por el período especificado en el contrato y es tácitamente renovable por períodos de igual duración o por el período expresamente solicitado por el Cliente.

El Cliente podrá cancelar su Plan de Suscripción según los términos detallados en el artículo 11.3 siguiente.

La fecha de inicio efectiva del período de validez del Plan de Suscripción se fija, a menos que Jarvis lo acuerde específicamente, en la fecha de recepción de los identificadores de conexión a la Solución por parte del Cliente. 

Como parte de la renovación de su Plan de Suscripción, los precios aplicados podrán revisarse al alza en el doble del aumento del índice SYNTEC. Cualquier aumento en los precios por encima de este límite debe ser notificado a Usted por cualquier medio escrito al menos sesenta (60) días antes de la fecha de vencimiento de su Plan de Suscripción. ‌

Para beneficiarse del acceso a los Servicios, excepto el plan gratuito otorgado por JARVIS, Usted suscribe un Plan de Suscripción cuyas características estarán determinadas (1) por las condiciones específicas (en particular el precio y la duración del Plan de Suscripción) del contrato. o el formulario en línea aceptado por el Cliente y (2) por las instrucciones dadas por el Cliente a Jarvis en cualquier forma escrita, incluso por correo electrónico, después de la aceptación de las condiciones específicas del contrato o del formulario en línea.

Pagará una tarifa periódica de acuerdo con las condiciones específicas (en particular, precio y duración) que están determinadas por la Fórmula de suscripción acordada con JARVIS a través del contrato o formulario en línea aceptado por el cliente y la adición de Servicios previa instrucción escrita del cliente. . JARVIS paga la tarifa al momento de la entrega de los identificadores de conexión de la Solución al Cliente.

El acceso a los Servicios y el uso de los productos relacionados es un derecho otorgado exclusivamente en las condiciones determinadas por el Plan de Suscripción suscrito, en particular para el número de participantes, funcionalidades, asistencia y espacio de almacenamiento definidos por el Plan de Suscripción adquirido que determina el características de su Jarvis Legal.

Descripciones de los Servicios presentados en el Sitio JARVIS www.jarvis-legal.com especificar, para cada Plan de Suscripción, la duración de la suscripción, los precios y las características incluidas en el plan. El Cliente reconoce haberlo leído y haber obtenido toda la información necesaria para comprender plenamente el Plan de Suscripción al que se suscribe. El Cliente reconoce que la Solución y la Fórmula de Suscripción elegidas corresponden en todos los aspectos a las necesidades que ha expresado y que ha leído el alcance funcional exhaustivo, incluso en el contexto de una suscripción a Servicios adicionales realizada sobre la base de instrucciones escritas formuladas por a él.

La Solución se entrega tal cual en la fecha de suscripción al Plan de Suscripción. JARVIS tendrá en cuenta las solicitudes de desarrollo y necesidades expresadas por el Cliente y se compromete a implementar los medios a su alcance para desarrollar la Solución sin que ello constituya una obligación para JARVIS ni pueda ser considerado como motivo de resolución del contrato o fraude por parte del Cliente.

En cuanto a la suscripción en línea, Usted reconoce que ha tenido la oportunidad de verificar los detalles de su Plan de Suscripción y su precio total, y de corregir cualquier error, antes de confirmarlo para expresar su aceptación.

En caso de que Usted cancele o rescinda la tarjeta bancaria, la autorización de débito directo o cualquier otro medio de pago que permita a JARVIS pagar la Tarifa, o el medio de pago expire, o la cuenta bancaria asociada no esté suficientemente abastecida, deberá inmediatamente proporcionar a JARVIS un método de pago. no proporcionar un medio de pago utilizable por Jarvis constituye una violación de estos Términos.

JARVIS se reserva el derecho de discontinuar o modificar cualquier cupón, crédito y oferta promocional a su exclusivo criterio. Además, las reducciones u ofertas promocionales sólo son válidas para el primer período de suscripción y no se renuevan cuando se renuevan las licencias.

La duración del Plan de Suscripción suscrito al Contrato no podrá reducirse durante el periodo actual. El Paquete de Suscripción puede revisarse al alza (tipo de licencias, adición de módulos y servicios, aumento del número de licencias, duración del compromiso) en cualquier momento. Cualquier cambio en el Plan de Suscripción podrá realizarse siguiendo las instrucciones del Cliente de la manera descrita anteriormente y se facturará prorrateadamente por el período actual del Plan de Suscripción que se está facturando.

En caso de que se repita un incumplimiento de pago, el pago de la suscripción por todo el período suscrito en el Formulario de Suscripción deberá realizarse a JARVIS en su totalidad dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de emisión de la factura o solicitud de pago inicial. Podrán exigirse intereses, como penalización, de acuerdo con la legislación vigente durante el período posterior a este plazo. JARVIS estará autorizado a cobrar una tarifa por cualquier recordatorio de pago y se reserva el derecho de enviar mensajes recordatorios por cualquier medio.

JARVIS podrá suspender el acceso a los Servicios si los pagos pendientes superan los treinta (30) días. Sin perjuicio de cualquier suma adeudada, en particular el pago de regalías hasta el final de la duración suscrita, JARVIS también podrá rescindir inmediatamente este Contrato en caso de incumplimiento de estas Condiciones, y en particular si las cantidades impagas exceden un período de sesenta (60) días.

La resolución anticipada del Contrato no dará lugar a ningún reembolso de los honorarios pagados por adelantado, ni a ninguna compensación.

TERMINACIÓN

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 10 (Suscripción y tarifas), el Contrato podrá estar sujeto a resolución en las condiciones que se describen a continuación.

11.1 TERMINACIÓN POR INCUMPLIMIENTO

En caso de incumplimiento por cualquiera de las Partes de sus obligaciones en virtud del Contrato, éste podrá rescindirse a opción de la Parte perjudicada.

Se entiende expresamente que esta terminación podrá pronunciarse treinta (30) días después del envío de un requerimiento de cumplimiento enviado por correo certificado, el cual queda sin efectos, sin perjuicio de los daños e intereses que pudieran corresponder.

11.2 TERMINACIÓN POR CASO DE FUERZA MAYOR

Las Partes podrán resolver el Contrato de forma automática y sin formalidad mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a la otra Parte, en el caso de que la ejecución del Contrato se suspenda por más de noventa (90) días de consecuencias por la ocurrencia de un caso. casos de fuerza mayor tal como los entienden los tribunales franceses, tales como bloqueo, interrupción o congestión de las redes de telecomunicaciones, mala calidad de la corriente eléctrica, bloqueo de medios de transporte o de suministro por cualquier motivo, mal tiempo, epidemias, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, así como cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, la destrucción de locales por malas condiciones meteorológicas que imposibiliten la continuación de la actividad.

La fecha efectiva de resolución será la de recepción de la carta certificada.

11.3 TERMINACIÓN CON EXCLUSIÓN DE INCUMPLIMIENTO Y FUERZA MAYOR

A menos que se acuerde lo contrario por escrito con JARVIS, el importe total de las regalías adeudadas por el período de suscripción suscrito sigue siendo definitivamente adquirido y/o exigible, incluso en caso de terminación del Plan de Suscripción por cualquier motivo.

El Plan de Suscripción se suscribe por el período especificado en el contrato o por el período especificado mediante instrucciones escritas del cliente.

Es renovable por acuerdo tácito por períodos de igual duración, salvo denuncia por carta certificada con acuse de recibo en los siguientes términos:

para planes de suscripción mensual: implementación de la rescisión un mes calendario menos un día después de la recepción de la carta;
para todos los demás períodos de suscripción: al menos 2 meses antes de cada fecha de vencimiento.

A la direccion siguiente : Jarvis, 9 rue du Quatre Septiembre 75002 París o cualquier otra ubicación especificada en el directorio SIRENE.

La finalización de la suscripción deja inmediatamente de estar disponible el acceso a los Servicios.

JARVIS puede, a su exclusivo criterio, cancelar inmediatamente la suscripción con la licencia y el derecho a utilizar los Servicios si (i) usted incumple estas condiciones sin remediarlo dentro de los 8 días posteriores a la notificación por escrito; (ii) JARVIS no puede verificar o autenticar la información proporcionada por Usted a JARVIS; o (iii) dicha información es o se vuelve inexacta.

JARVIS puede decidir, a su entera discreción, dejar de ofrecer los Servicios. En este caso específico, el Cliente dispone de un plazo de 6 (seis) meses durante el cual el Servicio se mantendrá tal cual para garantizar la continuidad del Servicio y permitir al Cliente proceder, si es necesario, a la recuperación de sus datos. JARVIS no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la terminación del Servicio o su uso‌

Al vencimiento o terminación por cualquier motivo, ya no estará autorizado a utilizar los Servicios, ya no tendrá acceso a los datos y otros materiales que haya almacenado en relación con los Servicios y JARVIS podrá eliminar dichos materiales.

En consecuencia, deberá asegurarse de tener las copias de seguridad necesarias.

TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, LIMITACIONES DE GARANTÍAS Y DAÑOS Y COMPROMISOS CONFIDENCIALES EXPRESADOS EN ESTOS TÉRMINOS (1) SON ESENCIALES PARA EL ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y (2) SOBREVIVIRÁN INCLUSO EN EL CASO DE TERMINACIÓN, VENCIMIENTO O RETIRADA DE ESTAS CONDICIONES.

JARVIS se compromete a mantener la ejecución de sus servicios (incluido el acceso a la Solución) de conformidad con las condiciones previstas en el contrato, la fecha de finalización efectiva del Contrato.

A pesar de la terminación del presente contrato, sea cual sea el motivo, JARVIS se compromete a prestar el servicio de reversibilidad, en las condiciones descritas en el artículo 11 siguiente.

En todos los casos, durante el período de notificación, las relaciones entre JARVIS y Usted deben continuar de manera leal, sincera y normal, de modo que se garantice el mismo nivel de servicio hasta el final de la relación entre las Partes.

11.4 REVERSIBILIDAD

Al finalizar el Contrato, cualquiera que sea la causa, JARVIS se compromete a garantizar, sin coste adicional, la reversibilidad de los servicios cubiertos por este Contrato y la restitución de los Datos alojados en la Solución, con el fin de permitir al Cliente reanudar o que cualquier tercero se haga cargo de los Datos con vistas a su integración en cualquier otra solución elegida por el Cliente.

JARVIS se compromete a devolver cualquier documento, dato, archivo e información que el Cliente le haya proporcionado como parte de la ejecución de este Contrato, y a transmitir toda la información o elementos necesarios (incluidos todos los Datos y documentos alojados en la Solución en un medio adecuado). comúnmente utilizados según el estado de la técnica) al Cliente o al tercero elegido por el Cliente con el fin de facilitar la ejecución de sus servicios.

Todas las condiciones aplicables a la reversibilidad deben determinarse en un plan de reversibilidad establecido por el Proveedor de Servicios de acuerdo con el Cliente y que describe en particular las condiciones técnicas de:

Restitución de Datos, informaciones, documentos, en formato de archivo estándar del mercado (.xls, .doc, pdf, .eml; etc.);
Transmisión de información o elementos necesarios para la reversibilidad para el Cliente o el prestador de servicios designado;
Asistencia técnica del Cliente o del proveedor de servicios designado, incluida la transferencia de conocimientos y habilidades necesarios para la reanudación de la actividad;

En cualquier caso, JARVIS proporcionará a la primera solicitud del Cliente (y sin poder plantear ninguna excepción, privilegio o excepción de incumplimiento) todos los Datos en un formato de archivo estándar del mercado, acompañado del modelo de datos físico y conceptual. .

Cuando sea necesario, JARVIS se compromete a garantizar la continuidad de sus servicios cubiertos por este Contrato durante la duración de la reversibilidad.

Sin perjuicio de la resolución del Contrato, JARVIS sólo quedará liberada de sus obligaciones derivadas del presente artículo cuando se haya asegurado plenamente la reversibilidad.

Al finalizar el servicio de reversibilidad, JARVIS deberá acreditar, a petición del Cliente, un certificado de destrucción de todos los Datos previamente alojados en la Solución.

DERECHO A RETIRARSE

Al suscribirse a un Plan de Suscripción de los Servicios, se informa al Cliente que el contrato entra en vigor inmediatamente de conformidad con el artículo 10 de los T&C. Al suscribirse, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y su inicio inmediato de ejecución, el Cliente acepta expresamente, marcando la casilla prevista a tal efecto, renunciar a su derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L.221-28 del Consumidor. Código. 

SOPORTE, ACTUALIZACIONES, RESPALDO‌

La Solución está sujeta a desarrollos regulares. Por evolución nos referimos a las modificaciones que se realizan con la finalidad de mejorar o enriquecer una o más funcionalidades del producto así como la interfaz gráfica y el acceso a las diferentes funciones.

El Cliente acepta que este mantenimiento puede dar lugar a la suspensión temporal del Servicio y del acceso al mismo. Esta suspensión se producirá en la medida de lo posible entre las 22 y las 7 horas de los días laborables. El Cliente será notificado con 24 horas de antelación, por correo electrónico o a través del Servicio. Se entiende que Jarvis hace sus mejores esfuerzos para garantizar que estos tiempos de inactividad se reduzcan al mínimo estricto para que los usuarios de la Solución no se vean perturbados en su uso de la Solución.

Las Partes se comunicarán a través de los números de teléfono y direcciones de correo electrónico que el Cliente haya indicado al registrarse en los servicios de Jarvis Legal y las direcciones de correo electrónico presentes en los sitios comerciales de Jarvis Legal.

El Cliente tiene acceso a un espacio web de soporte en Internet que proporciona guías de usuario, preguntas frecuentes y vídeos. En caso de no poder resolver una cuestión por esta vía, el Cliente podrá solicitar el servicio de asistencia, disponible de 9 a 18 horas en días hábiles, siempre que el Plan de Suscripción le dé derecho a ello.

El servicio de soporte ayudará a los Participantes a resolver las dificultades técnicas que surjan al utilizar el Servicio, dentro del marco de un uso razonable y un comportamiento respetuoso hacia los empleados de JARVIS.

En caso de uso excesivo del servicio de soporte o comportamiento inapropiado de un Interesado, JARVIS se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio de soporte al Interesado o a todos los Interesados de un Cliente.

El servicio de soporte ofrecido a nuestros Clientes se centra únicamente en soluciones y módulos desarrollados específicamente por nuestros equipos en JARVIS. Aclaramos que el servicio de soporte no está preparado para resolver problemas o dificultades derivadas de servicios, software o suscripciones de terceros comprados o suscritos de forma independiente por el Cliente. En otras palabras, cualquier problema que surja en relación con servicios como Microsoft Office 365 o Delivract, por nombrar solo algunos ejemplos, no es responsabilidad de nuestro servicio de soporte y, por lo tanto, no puede ser cobrado por este. Por lo tanto, el Cliente debe ponerse en contacto directamente con el soporte de servicios de terceros para obtener ayuda para resolver problemas relacionados con estos servicios.

En el caso de asistencia en línea, es posible que JARVIS, con el consentimiento previo del Cliente, deba conectarse al Jarvis Legal del Cliente. En este caso, JARVIS se compromete a mantener confidencial toda la información a la que tenga acceso y no guardará ningún rastro ni realizará copia alguna de los datos personales del Cliente.

JARVIS garantiza las copias de seguridad de los archivos y de la base de datos, como se describe en el apéndice D. Todos los datos de la solución son redundantes en un servidor operado por un host independiente (OVH o GANDI) y ubicado geográficamente en un sitio distinto, entre los siguientes sitios: ROUBAIX, GRAVELINES, ESTRASBURGO, PARÍS, FRANKFURT.  

CONFIDENCIALIDAD

JARVIS mantendrá estrictamente confidencial los archivos, Datos e información de cualquier naturaleza que le comunique el Cliente, o a los que pueda acceder con cualquier finalidad en el Sistema Antiguo o en la Solución, para las necesidades o en el marco de la ejecución de el Contrato, incluidos todos los Datos alojados en la Solución.

Se informa a JARVIS de que el Cliente está sujeto a obligaciones especialmente restrictivas en materia de secreto profesional y que el compromiso asumido por JARVIS en materia de confidencialidad constituye una condición esencial sin la cual el Cliente no habría celebrado un contrato.

Esta obligación de confidencialidad sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo, independientemente de la causa.

DATOS Y DATOS PERSONALES

15.1 Con respecto a los datos personales contenidos en la Solución, las Partes reconocen que el Cliente actúa como responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de los datos personales. personas con respecto al procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos (en adelante, el “Reglamento”) y que JARVIS actúa como subcontratista, en nombre y siguiendo las instrucciones del Cliente y ejecutará los servicios que contribuyen a la creación y operación de la Solución de conformidad con lo establecido en el Reglamento.

Los documentos del Cliente que JARVIS aloja o a los que, en este contexto, podría tener acceso, contienen datos personales que JARVIS reconoce y acepta.

Los datos personales, al igual que los Datos, procesados por JARVIS en nombre del Cliente seguirán siendo propiedad exclusiva del Cliente.

El Cliente determina bajo su responsabilidad el objeto y los fines del procesamiento confiado a JARVIS, la naturaleza de las operaciones realizadas con los datos personales, la categoría de los datos personales procesados, las categorías de personas interesadas y la duración del procesamiento, tal como se describe en el Apéndice E.

Según el Contrato, JARVIS se compromete a:

procesar datos personales dentro del marco estricto y necesario de la realización y operación de la Solución objeto del Contrato, y actuar únicamente según las instrucciones documentadas del Cliente para dichos tratamientos, a menos que JARVIS esté obligado a hacerlo según la legislación de la Unión Europea o ley aplicable. En este caso, JARVIS informará al Cliente de esta obligación legal antes del procesamiento, a menos que la ley pertinente prohíba dicha información por razones importantes de interés público;

someter a las personas autorizadas a procesar datos personales en virtud de este Acuerdo a una obligación adecuada de confidencialidad y garantizar que hayan recibido la capacitación necesaria en la protección de datos personales;
tomar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o comunicados a terceros no autorizados y, en general, para implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado, en particular cuando el tratamiento implique transmisiones de datos en red, así como contra cualquier forma de tratamiento ilícito, precisándose que estas medidas deben garantizar, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los costes relacionados con su implementación, un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que presenta el procesamiento y la naturaleza de los datos que deben protegerse;
tomar todas las medidas para (i) garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia constantes de los sistemas y servicios de procesamiento, (ii) restablecer la disponibilidad de los datos personales y el acceso a ellos en los plazos adecuados en caso de incidente físico o técnico y (iii) probar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de estas medidas;
notificar al Cliente lo antes posible sobre cualquier solicitud de los interesados recibida y cooperar razonablemente con el Cliente para permitirle cumplir con su obligación de responder a las solicitudes para ejercer los derechos de los interesados. El Cliente correrá con todos los costos razonables que surjan de la asistencia que JARVIS brinde;
mantener un registro, en caso de que se cumplan las condiciones para mantener dicho registro de conformidad con el artículo 30(5) del Reglamento, y ponerlo a disposición del Cliente previa solicitud;

cooperar con el Cliente para garantizar que éste cumpla con sus propias obligaciones en términos de seguridad y confidencialidad de los datos;
cooperar con el Cliente para que éste pueda cumplir su obligación de notificar a la autoridad de control e informar al interesado de una violación de datos;
cooperar con el Cliente con el fin de realizar análisis de impacto relacionados con la protección de datos por parte de este último y en caso de consulta previa a la autoridad de protección de datos por parte del Cliente;
no conceder, alquilar, transferir o de cualquier otro modo comunicar a otra persona la totalidad o parte de sus datos personales, incluso de forma gratuita;
cooperar de acuerdo con las instrucciones del Cliente en caso de solicitud, requerimiento judicial, notificación formal o cualquier otra decisión similar del Colegio de Abogados, la CNIL o cualquier otra autoridad competente o ayudar al Cliente en la preparación de respuestas a estas autoridades. Además, JARVIS se compromete a ayudar al Cliente en caso de que el Cliente esté obligado a demostrar que cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular proporcionando toda la información necesaria;

informar inmediatamente al Cliente por escrito de cualquier modificación o cambio que le concierna y que pueda tener un impacto en el tratamiento de los datos que realiza o que el Cliente realiza;
no transferir datos personales a ninguna ubicación de alojamiento distinta a la prevista en el Apéndice D, sin el consentimiento previo por escrito del Cliente. En caso de que JARVIS o sus subcontratistas utilicen tratamientos ubicados en un país fuera de la Unión Europea, se comprometen a garantizar que las transferencias realizadas presenten garantías adecuadas de conformidad con el Reglamento, en particular mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo, una decisión de adecuación o cualquier otra garantía apropiada tal como se define en el artículo 46 del Reglamento;
comunicar al Cliente el nombre y los datos de contacto de su delegado de protección de datos, si lo ha designado de conformidad con el artículo 37 del Reglamento;
Si JARVIS tiene motivos para creer o se ha convencido de la existencia de una violación de seguridad, pérdida, acceso no autorizado o alteración de datos personales, JARVIS se compromete a:

notificar la existencia de esta incidencia lo antes posible al Cliente después de tener conocimiento de ella,

abstenerse de comunicar sobre este incidente,
ayudar al Cliente, sin facturar costes adicionales, a implementar acciones destinadas a poner fin a este incidente y reparar los daños que este incidente probablemente haya causado.

Como parte de la prestación de los Servicios, los datos del Cliente podrán ser subcontratados a proveedores de servicios enumerados en el Apéndice F de este Contrato. JARVIS podrá utilizar otro procesador (en adelante denominado el “subprocesador”) para llevar a cabo actividades de procesamiento específicas. En este caso, informará al Cliente con antelación y por escrito de cualquier cambio previsto relativo a la incorporación o sustitución de otros subcontratistas. Esta información deberá indicar claramente las actividades de tratamiento subcontratadas, la identidad y datos de contacto del subcontratista y las fechas del contrato de subcontratación. El Cliente dispone de un plazo mínimo de siete (7) días a partir de la fecha de recepción de esta información para presentar sus objeciones. Esta subcontratación sólo podrá llevarse a cabo si el Cliente no ha presentado ninguna objeción dentro del plazo acordado. En caso de subcontratación, JARVIS se compromete a firmar un contrato escrito con cada subcontratista posterior exigiendo a este último el cumplimiento del Reglamento y de todas las obligaciones a que se refiere el artículo 14.1 del presente Contrato, precisando que en caso de incumplimiento por un subcontratista con sus obligaciones en materia de protección de datos personales, JARVIS seguirá siendo totalmente responsable ante el Cliente.

Como responsable del tratamiento, el Cliente se compromete a:

proporcionar a JARVIS todos los datos personales necesarios para cumplir con sus obligaciones según el Reglamento;
documentar por escrito cualquier instrucción relativa al procesamiento de datos personales por parte de JARVIS;
garantizar, previamente y durante toda la duración del tratamiento, el cumplimiento de las obligaciones previstas por el Reglamento por parte de JARVIS;
responder dentro de los quince (15) días a cualquier solicitud de JARVIS relacionada con el procesamiento de datos personales como parte de la prestación de la Solución;

cumplir con las obligaciones que le corresponden en su calidad de responsable del tratamiento de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento.

En el caso de que el Cliente desee realizar una auditoría o inspección, en el límite de una por año después de haber notificado a JARVIS siete (7) días antes de dichas verificaciones, JARVIS se compromete a poner a su disposición toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento. con sus obligaciones bajo esta sección y el Reglamento. Como parte de estas comprobaciones, JARVIS informará inmediatamente al Cliente si, en su opinión, una instrucción constituye una violación del Reglamento u otras disposiciones de la legislación de la Unión o de la ley aplicable a este Acuerdo.

Al final de este Acuerdo o en caso de terminación de este último por cualquier motivo, JARVIS se compromete, a elección del Cliente, a devolver todos los datos procesados, así como sus copias en un formato estándar, o a destruir los datos y certificar al Cliente que se ha llevado a cabo la destrucción. JARVIS se compromete a destruir las copias existentes de los datos, a menos que la legislación de la Unión Europea o la ley aplicable al Acuerdo exijan la conservación de los datos.

Las Partes se comprometen a contar con todas las autorizaciones legales y/o administrativas necesarias para el cumplimiento de sus obligaciones bajo el Contrato y a respetar, cada una en lo que a ellas concierne, las disposiciones del Reglamento.

15.2 Como parte de la ejecución del Contrato, JARVIS procesa datos personales, en el sentido del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. .de carácter personal y la libre circulación de estos datos (en adelante, el “Reglamento”), como responsable del tratamiento.

Los datos personales se recogen y tratan, con carácter contractual, con el fin de gestionar la relación comercial y con el fin de enviar correos electrónicos informativos sobre nuevos servicios y productos de JARVIS. Además, los datos podrán ser tratados legítimamente con la finalidad de enviar cualquier prospección comercial vinculada a la actividad profesional del Cliente. En el marco de estas finalidades, las categorías de datos personales tratados son las siguientes: los datos de contacto profesional del Cliente y los de los Participantes, datos de identificación de cuenta, datos bancarios y datos de navegación. Los destinatarios de los datos son las personas responsables de las relaciones con los clientes dentro de JARVIS y los subcontratistas de JARVIS que garantizan la copia de seguridad de los datos. Los datos personales podrán transferirse fuera del territorio de la Unión Europea. Los proveedores de JARVIS se han adherido al marco del Escudo de Privacidad UE – EE. UU., cuya lista de empresas certificadas está disponible en la siguiente dirección: www.privacyshield.gov/list. En ausencia de adhesión al Marco del Escudo de Privacidad, JARVIS establece las garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del Reglamento y el Cliente puede acceder a ellas poniéndose en contacto con JARVIS en la dirección que se menciona a continuación.

Para la gestión de la relación comercial, los datos se conservan durante toda la duración de las relaciones contractuales entre JARVIS y el Cliente, incrementadas por los plazos legales relativos a la prueba de las mismas, y en el marco de operaciones de prospección comercial hasta un período de tres años al final de los cuales se eliminan definitivamente, excepto en caso de nuevo contacto por parte del cliente potencial.

En aplicación del Reglamento, tanto el Cliente como los Participantes tienen derechos sobre sus datos personales (i) de acceso, (ii) de rectificación, (iii) de supresión, (iv) de limitación y (v) de portabilidad de los datos personales a un tercero proveedor de servicios, si corresponde. Tanto el Cliente como los Participantes podrán oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales. Pueden hacer valer sus derechos contactando a privacidad@jarvis-legal.com o directamente al Delegado de Protección de Datos de JARVIS, Anthony Yeremian, +33 (0)9 72 57 76 14, 9 rue du Quatre Septembre 75002, proporcionando prueba de su identidad. .

En caso de litigio, el Cliente y los Participantes también tienen derecho a ponerse en contacto con la CNIL. Cualquier solicitud de supresión de datos, disponible en cualquier momento en la dirección antes mencionada, puede impedir la ejecución del Contrato, cuando se trate de datos estrictamente necesarios para esta ejecución.

ASIGNACIÓN

16.1 Transferencia por parte del Cliente

El Cliente no podrá ceder ni transferir total o parcialmente el Contrato ni los derechos y obligaciones derivados del mismo en cualquier forma (en particular aportación parcial de activos, fusión, adquisición, transferencia universal de activos, transferencia de activos comerciales, etc.). ) sin la autorización previa por escrito de Jarvis.

16.2 Asignación por parte del Proveedor de Servicios en Línea

El Cliente reconoce a Jarvis el derecho de transferir los activos así como los derechos y obligaciones del Contrato relativos a la concesión, quien acepta esta transferencia mediante la firma del Contrato, con opción de sustitución. Dado que el Cesionario interviene únicamente a título financiero, el seguimiento comercial y la responsabilidad técnica sobre estos temas siguen siendo responsabilidad de Jarvis.

Por lo tanto, Jarvis sigue siendo el contacto del Cliente. el Cliente acepta ahora y sin reservas esta sustitución de la que podrá ser informado por cualquier medio; por lo tanto, se compromete a firmar, a la primera solicitud del Cesionario, un mandato de adeudo directo SEPA y a pagarle directamente o a su orden todos los honorarios en concepto de principal, intereses y accesorios.

Interviniendo el Cesionario a título puramente económico, el Cliente, al aceptar esta intervención, renuncia a cualquier compensación, deducción, reconvención por el derecho que pudiera hacer valer contra Jarvis, así como a cualquier recurso contra el Cesionario de la prestación y mantenimiento de los Servicios disponibles, conservando el Cliente todos los recursos contra Jarvis sobre estos puntos.

El Cliente reconoce expresamente que, como consecuencia de esta transferencia, el Cesionario también queda subrogado en el beneficio del mandato de domiciliación bancaria SEPA que originalmente le otorgó. El Cesionario deducirá, en apoyo de la autorización de domiciliación bancaria o mandato de domiciliación bancaria SEPA, la parte de las tarifas correspondientes al uso de los Servicios Online.

El Cesionario no podrá en ningún caso incurrir en responsabilidad por pérdidas o daños imprevisibles al Cliente o a terceros, lo que incluye en particular cualquier pérdida de beneficios, pérdida de clientes, de contratos o de mercados, pérdida de volumen de negocios o de beneficios, cualquier pérdida de datos o archivos en en relación con o como resultado del incumplimiento o ejecución defectuosa del uso de los Servicios en línea. Se especifica que el Cesionario no tiene conocimientos en el ámbito del Servicio SaaS que ofrecerá el Proveedor de Servicios Online y que únicamente actúa como Cesionario.

DIVERS

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos se considere ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, se considerará que esa disposición no forma parte de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de otras disposiciones a menos que fuera decisiva cuando firmando el contrato.

LEY APLICABLE – ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA

ESTAS CONDICIONES GENERALES ESTÁN SUJETAS A LA LEY FRANCESA.

CUALQUIER DISPUTA, CUALQUIER NATURALEZA, RELACIONADA EN PARTICULAR CON LA INTERPRETACIÓN, VALIDEZ Y EJECUCIÓN DE ESTAS CONDICIONES Y CUALQUIER CONTRATO/PEDIDO REALIZADO A JARVIS, INCLUSO EN EL CASO DE UNA ACCIÓN DE GARANTÍA O DE MÚLTIPLES DEMANDADOS, SERÁ LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE PARÍS. TRIBUNAL JUDICIAL.

COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Durante la duración del Contrato y tres (3) años después de su finalización, JARVIS podrá utilizar gratuitamente, en cualquier medio de su elección y para cualquier campaña promocional o como referencia comercial, el nombre del Cliente así como su marca. y su nombre.logotipo, sujeto al respeto de la carta gráfica posiblemente asociada a este logotipo. el Suscriptor podrá solicitar la eliminación de estas referencias en cualquier momento dentro de un período de tiempo razonable.

TECHNICIAN

Jarvis se compromete a mantener un seguro de responsabilidad profesional que cubra los daños que puedan surgir durante la ejecución de las Condiciones.