Archivi mensili: maggio 2019

Buone relazioni con i clienti costituiscono il pilastro di un’azienda di successo. Tuttavia, la soddisfazione del cliente rimane l’anello debole in molte aziende. Alcuni clienti arrivano addirittura a credere che gli avvocati costituiscano per loro solo “scarso valore”, per usare i termini di uno studio condotto su 20 clienti. Allora come possiamo combattere questa percezione? Ecco alcune azioni chiave da implementare per migliorare la soddisfazione del cliente.

Anche se gli eterni scettici voltano la testa e guardano altrove, il verme è davvero nel frutto. Come molte professioni, gli avvocati vedono il loro modello economico messo alla prova dalle nuove tecnologie. Lungi dall’essere aneddotico, è il risultato di profondi cambiamenti nella società. Domani aggiornamento sull'evoluzione della professione forense.

Nomination e Jarvis Legal hanno organizzato un dibattito mattutino sul tema “Trasformazione digitale, un nuovo El Dorado per gli studi legali? ". Hanno condiviso i loro feedback con i partecipanti presenti durante questo evento, ricco di lezioni e ricchi scambi attorno a un tema che sta diventando centrale nella strategia delle aziende.

Con più di 66 avvocati in Francia nel 000, la professione è vicina alla saturazione. In questo clima competitivo, si confermerà sempre più in futuro l’importanza di avere un approccio imprenditoriale nella gestione di uno studio legale. Quali sono il profilo e le competenze di questo nuovo imprenditore avvocato? Quali sono le sfide e gli strumenti essenziali per trasformare lo studio legale di domani?

L’importanza di adottare un approccio imprenditoriale

La necessità di introdurre un approccio più commerciale nella sua gestione è dettata oggi dal particolare contesto della professione. Ci sono sempre più avvocati, il che in un certo senso è incoraggiante coincidenza.

Grazie a Internet, nuovi servizi, anche se a volte di dubbia qualità, sono accessibili a tutti (ad esempio modello contrattuale “personalizzato” online in pochi click, ecc.). Se questi servizi non forniranno mai una consulenza professionale, semineranno confusione nella mente della parte in causa.

Meglio informati, almeno in apparenza, il cliente moderno coltiva sempre più questa attualissima esigenza di trasparenza e ultra disponibilità. Ad esempio, devono comprendere la fatturazione e le tariffe o addirittura confrontarli con quelli di altre aziende. Poter contattarvi facilmente sui diversi media (smartphone, computer, ecc.) e ottenere una risposta rapida è diventato oggi anche un imperativo.

In altre parole, questa ricerca di trasparenza non fa altro che accentuare per voi la necessità di essere redditizi e competitivi.

2 esempi di scappatoie aperte dalla legge

L’imprenditorialità è in aumento… Anche tra gli avvocati! 2 esempi legislativi che invitano ad un approccio più commerciale da parte delle imprese:

Legge Macron n° 2015-990 del 6 agosto 2015 lo ha reso possibile quello interprofessionale, vale a dire l'alleanza a scopo economico tra professionisti del diritto, commercialisti, ufficiali giudiziari, amministratori giudiziari, notai, ecc., e ovviamente gli avvocati. D'ora in poi potranno scegliere di lavorare insieme nella stessa struttura giuridica (società di studi interprofessionali). Questa è una grande opportunità per riunirsi per operare come un business, cosa che prima era impossibile.

Va sottolineato anche questo decreto del 28 ottobre 2014 n.2014-1251 che consente agli avvocati di fare sollecitazioni e pubblicità personalizzate. Anche se ancora relativamente poco sfruttata, questa novità rappresenta, a ben guardare, una vera e propria rivoluzione nel mondo del diritto. Fa parte di una dinamica aziendale poiché è semplicemente una questione di accentuazione l'elemento differenziante dell’azienda rispetto ad altri (marchio innovativo, specialità di nicchia, ecc.). Questa ricerca di differenziazione è cruciale in una logica imprenditoriale perché permette di evidenziare il tuo valore aggiunto per distinguerti e vendere meglio i tuoi servizi.

Le opportunità offerte da Legal Tech

Lo sviluppo delle innovazioni tecnologiche nel mercato legale ha consentito di rendere consolidati ed efficienti servizi prima inesistenti.

L'emergere di questi nuovi attori, che combinano aspetti tecnici e giuridici, consente agli avvocati di farlo delegare un certo numero di compiti che un imprenditore deve svolgere quotidianamente.

attraverso strumenti moderni e innovativi come quello proposto Jarvis legale nella sua soluzione gestionale: monitoraggio dei clienti tramite CRM, monitoraggio dei tempi, API connesse, strumento di fatturazione, ecc., la gestione quotidiana dell'azienda è semplificata. Dove prima era lungo e noioso, ora è semplice e veloce grazie a nuove tecnologie.

Questo risparmio di tempo libera ore preziose da dedicare alla propria attività principale. Ma è anche il modo migliore per l'avvocato, affiancato nella gestione della propria azienda-attività scivolare più facilmente sotto il cappello di un imprenditore!

Infine, come si diventa imprenditore avvocato?

Imprenditoria adattato allo studio legale si basa su 3 punti principali:

• Investire e innovare attrarre talenti, sviluppare e migliorare la vita quotidiana dell'impresa. Questa è l'essenza dell'approccio di un imprenditore: comprendere quel prendere rischio e gli investimenti SONO necessari per sperare di crescere e far crescere ulteriormente la tua attività. Pensare a lungo termine è essenziale per svilupparsi pienamente. Ad esempio, investire in soluzioni moderne, in un nuovo dipendente, ecc.
• Mettere la redditività al primo posto : Il profitto è la ragione dell'esistenza dell'azienda. Per l’avvocato non dovrebbe più essere una brutta parola! Là gestione finanziaria deve essere automatizzato e organizzato rigorosamente come quello di un’impresa.
• Misura e monitora le tue prestazioni : l'implementazione di indicatori di performance permette di misurare l'impatto di tutte le sue azioni: numero di contatti raccolti tramite il sito web dell'azienda, impatto di questa o quella nuova attività sviluppata nell'azienda, numero di ore trascorse su un file (da in grado di spiegarlo al cliente!), ecc. Ciò che misuriamo cresce. È quindi un ottimo modo per concentrarsi su ciò che funziona meglio e migliorare ciò che funziona meno.

Tutti gli aspetti di un imprenditore sono sostanzialmente già presenti nella vita quotidiana di un avvocato: marketing, vendite, contabilità, relazioni con i clienti, ecc. Affidarsi agli strumenti Legal Tech ti consente di superare i limiti finali che ti impediscono di sviluppare la tua azienda come un esperto avvocato d'affari.

Negli ultimi 6 anni siamo stati in grado di supportare centinaia di aziende nel loro processo di cambiamento. Siamo stati testimoni privilegiati di un numero considerevole di situazioni e contesti diversi.

Attraverso questo eBook abbiamo voluto condividere il nostro feedback evidenziando i punti chiave di un progetto di successo. Ogni azienda ha i propri problemi, le proprie sfide e i propri vincoli. Questa guida alle best practice ti consentirà di porsi le domande giuste e di metterle nel giusto ordine per sfruttare appieno le innovazioni tecnologiche e metterle al servizio dell'azienda.

👉 Scarica subito la tua copia: https://bit.ly/2VDNSJP