Club degli avvocati aumentati, episodio n. 2
In occasione della 2a tavola rotonda sui temi dell'automazione, abbiamo organizzato uno studio sulle aspettative e le esigenze di un dipartimento legale.
Ogni settimana condivideremo con voi un dato chiave che vi permetterà di comprendere meglio dove sono i Direttori Legali, quali sono le loro aspettative, quali progetti sono stati avviati, per quali finalità e con quale risultato.
Uffici legali al lavoro
Contrariamente alla credenza popolare, molti dipartimenti legali hanno intrapreso un processo di modernizzazione e trasformazione digitale. Alcuni incontrano frequentemente editori di software e Legaltech in grado di fornire loro servizi ad alto valore aggiunto. Altri, più intraprendenti, creano i propri mattoni funzionali attorno all’automazione delle NDA o dei moduli online per acquisire indicazioni legali su un determinato argomento.
I dipartimenti legali dimostrano ancora una volta che il grado di maturità si è evoluto notevolmente negli ultimi anni sui temi legati all’innovazione: sono consapevoli della necessità di evolvere metodi e strumenti per rispondere al meglio alle sfide future. Come mostra l'indicatore odierno, più della metà di loro ha implementato progetti di automazione su questioni legali, sia con partner che autonomamente.
Siamo quindi lontani da un dipartimento legale passivo e isolato. La maggior parte di loro ha deciso di prendere in mano il proprio destino. Ciò implica assumere la proprietà dei nuovi servizi e delle nuove soluzioni a loro disposizione.
Una dinamica positiva che deve essere padroneggiata per avere successo
Tuttavia è anche degno di nota il fatto che quasi la metà degli uffici legali intervistati ha indicato di aver raggiunto un punto morto dopo numerosi tentativi. Il motivo di questa osservazione? Sono in realtà molteplici. Le aziende molto grandi possono scontrarsi con ostacoli interni: fiducia nel partner, audit tecnici e rispetto delle politiche di sicurezza, interazioni necessarie con le soluzioni esistenti, organizzazione dell'implementazione, formazione, supporto al cambiamento, ecc.
Le strutture di medie dimensioni possono incontrare ostacoli finanziari, coinvolgimento del team e mancanza di preparazione nella definizione di bisogni e obiettivi.
La necessità di supporto sarà talvolta necessaria quando l'ufficio legale non ha sufficiente maturità o capacità di inquadrare adeguatamente il processo, fissare tappe e definire priorità. Chi ottiene i migliori risultati in termini di adozione dei nuovi strumenti digitali è chi si è dotato di un CDO (Chief Digital Officer), di un CLO (Chief Legal Officer) o di un COO (Chief Operation Officer).
Qualunque sia il nome che gli viene dato, questo ruolo è fondamentale nel coordinamento di progetti che possono coinvolgere diversi altri dipartimenti dell'azienda (DSI, commerciale, finanziario, ecc.) e diversi partner (editori, integratori, revisori dei conti, ecc.). Fornisce inoltre coerenza all'intero approccio alla modernizzazione delle pratiche, su un lungo periodo di tempo (generalmente da 3 a 5 anni).
Soluzioni SaaS, veri facilitatori?
Di fronte a progetti lunghi e noiosi, il management delle grandi aziende è riluttante ad avviare nuovi progetti. Ciò è tanto più vero per gli uffici legali che sono meno abituati a questo tipo di progetti, sia dal punto di vista umano che finanziario.
Fortunatamente, i dipartimenti acquisti e finanziari intervengono per sostenere i loro sforzi per compensare questa mancanza di esperienza. Ma la vera novità è la disponibilità sul mercato di soluzioni SaaS, gestite dall'editore o nell'ambiente del cliente. Si crea così una reale opportunità prima inaccessibile e su più livelli.
Innanzitutto perché una soluzione SaaS viene implementata rapidamente, soprattutto perché è stata progettata attorno ad API e connettori disponibili nativamente. Si connettono facilmente ai repository disponibili nell'IS del cliente.
Quindi, hanno interfacce intuitive. Utilizzando gli stessi principi di navigazione della maggior parte delle applicazioni utilizzate sul Web, gli utenti riescono rapidamente a padroneggiarli. Il tasso di utilizzo è in rapido aumento. Gli uffici legali ottengono i primi vantaggi quasi immediatamente fornendo soluzioni pratiche alle esigenze quotidiane dei loro team.
La prossima settimana vedremo come i progetti di automazione vengono percepiti dai team stessi.
