Disciplina emergente negli ultimi anni, il Legal Design offre prospettive particolarmente interessanti per i professionisti del diritto.
La genesi del Legal Design
Proveniente dagli Stati Uniti, il Legal Design o Design Thinking è emerso nel 1999 a New York. La designer Candy Chang ha creato un'infografica volta a sensibilizzare i venditori ambulanti della città sui propri diritti. Grazie a questa infografica si semplifica il labirinto delle normative allora vigenti nella Grande Mela. Il Design Thinking è stato poi teorizzato nel 2014 da Margaret Hagan, avvocato e designer, collaboratrice della Stanford University. Ha reso popolare il concetto soprattutto grazie al suo Tumblr, lawdesigntech.
Dopo la nascita del Legal Design Lab di Stanford, molti altri hanno seguito l'esempio. Insegnato in alcune facoltà di giurisprudenza (come ERAGE, la Grand Est School of Lawyers) e studiato anche nelle università (l'associazione Legal Design Assas, la prima del suo genere in Francia, fondata nel 2016 con la rivista IllustrAssas ), il Legal Design sta guadagnando terreno tra i professionisti del diritto. Ampiamente utilizzato nel Regno Unito, anche le agenzie governative francesi stanno cercando di adottarlo, come dimostra l'esempio dell'amministrazione fiscale francese, che nel 2018 ha creato delle infografiche per spiegare la ritenuta d'acconto.
Il risultato della fusione di tre discipline
Questo nuovo concetto è una rivoluzione nel mondo del diritto resa possibile grazie alle possibilità offerte dagli ultimi progressi tecnologici. Il Legal Design si colloca proprio alla confluenza di tre discipline. Innanzitutto il design che permette di creare contenuti visivi accattivanti. Poi, la user experience (UX), cioè come l'utente percepisce lo strumento utilizzato e se riesce a utilizzare facilmente questo strumento. Infine, ovviamente, dobbiamo aggiungere la competenza giuridica dei professionisti del diritto che consente la diffusione di informazioni giuridiche affidabili.
In poche parole, cos'è il Legal Design? È un concetto che mira a tradurre il testo legale in immagini. Si propone quindi di creare documenti legali semplificati e visivamente accattivanti utilizzando diagrammi, grafici, tabelle, infografiche, ecc.
L'osservazione della complessità giuridica
L'osservazione fatta dagli incubatori di Legal Design è la stessa: le informazioni legali sono spesso astratte e oscure, ricorrendo troppo spesso a un gergo complesso per i non addetti ai lavori. Inoltre, le informazioni sono spesso presentate in modo scadente e poco attraente, con un layout disordinato.
Lungi dall'essere una semplice questione estetica, questo concetto si basa sull'ovvio: le informazioni legali dovrebbero essere chiare e accessibili a tutti.
Offrire supporti visivi
L'utilizzo di un ausilio visivo facilita notevolmente la comprensione delle dinamiche giuridiche. Lo scopo educativo di questi documenti per il grande pubblico è certo.
Prendiamo ad esempio un lungo e noioso elenco di termini e condizioni che spesso leggiamo solo di sfuggita. Tradotto in elementi visivi con colori , riquadri, simboli, frecce , grassetto, sottolineature, ecc., diventa immediatamente più strutturato, molto più piacevole da leggere e più facile da comprendere!
Jarvis Legal trae ispirazione dai principi del Legal Design per gli strumenti decisionali integrati nella sua piattaforma software. Dite addio ai report complessi: Jarvis semplifica il vostro lavoro grazie a elementi grafici generati su richiesta . I vostri dati possono essere presentati in tabelle, grafici e diagrammi ad albero, con diversi colori e layout, facilitando un processo decisionale consapevole.
Facilitare il rapporto avvocato-cliente
La progettazione giuridica contribuisce a migliorare l'accesso alla giustizia. Promuovendo la comprensione e l'accessibilità delle informazioni legali, consente agli avvocati di comunicare in modo più efficace con i propri clienti.
L'approccio complessivo trasmesso da questo concept è alimentato dal desiderio di mettere l'utente al centro offrendogli contenuti più intuitivi. In questo modo arricchisce la relazione con il cliente consentendo interazioni più ricche e fruttuose.
Vero shock di semplificazione per i professionisti, Legal Design è soprattutto un'opportunità per mettere in discussione e rinvigorire le proprie pratiche per renderle più accessibili.