Disciplina emergente negli ultimi anni, il Legal Design offre prospettive particolarmente interessanti per i professionisti del diritto.
La genesi del Legal Design
Proveniente dagli Stati Uniti, il Legal Design o Design Thinking è emerso nel 1999 a New York. La designer Candy Chang ha creato un'infografica volta a sensibilizzare i venditori ambulanti della città sui propri diritti. Grazie a questa infografica si semplifica il labirinto delle normative allora vigenti nella Grande Mela. Il Design Thinking è stato poi teorizzato nel 2014 da Margaret Hagan, avvocato e designer, collaboratrice della Stanford University. Ha reso popolare il concetto soprattutto grazie al suo Tumblr, lawdesigntech.
Da allora, il Legal Design Lab di Stanford è stato emulato. Insegnato in alcune scuole di diritto (presso l'ERAGE, Scuola degli Avvocati del Grand Est) ma anche oggetto di studio nelle università (l'associazione Legal Design Assas, la prima associazione di questo tipo in Francia fondata nel 2016 con il Il giornale IllustrAssas), il Legal Design tende ad affermarsi tra i professionisti del diritto. Molto utilizzato oltremanica, anche le amministrazioni francesi stanno cercando di appropriarsene, seguendo l'esempio dell'amministrazione fiscale francese che ha creato un'infografica nel 2018 per spiegare le ritenute fiscali.
Il risultato della fusione di tre discipline
Questo nuovo concetto è una rivoluzione nel mondo del diritto resa possibile grazie alle possibilità offerte dagli ultimi progressi tecnologici. Il Legal Design si colloca proprio alla confluenza di tre discipline. Innanzitutto il design che permette di creare contenuti visivi accattivanti. Poi, la user experience (UX), cioè come l'utente percepisce lo strumento utilizzato e se riesce a utilizzare facilmente questo strumento. Infine, ovviamente, dobbiamo aggiungere la competenza giuridica dei professionisti del diritto che consente la diffusione di informazioni giuridiche affidabili.
Riassumendo in poche parole, cos’è il Legal Design? È un concetto che mira a tradurre il testo giuridico in immagini. Si propone quindi di creare documenti legali semplificati e visivi utilizzando diagrammi, grafici, tabelle, infografiche, ecc.
L'osservazione della complessità giuridica
La constatazione lanciata dagli incubatori di Legal Design è la stessa: l’informazione giuridica è spesso astratta e oscura, troppo spesso riconducibile a un contesto a gergo complesso per i non iniziati. A ciò si aggiungono informazioni che spesso sono scarsamente evidenziate e poco attraenti con una presentazione disordinata.
Lungi dall'essere una semplice questione estetica, questo concetto si basa sull'ovvio: le informazioni legali dovrebbero essere chiare e accessibili a tutti.
Offrire supporti visivi
L'utilizzo di un ausilio visivo facilita notevolmente la comprensione delle dinamiche giuridiche. Lo scopo educativo di questi documenti per il grande pubblico è certo.
Prendiamo l'esempio di un lungo e noioso elenco di condizioni generali di vendita a cui spesso diamo solo uno sguardo sommario. Tradotto in immagini con colori, caselle, simboli, frecce, grassetto, sottolineato, ecc., diventa subito più strutturato, molto più piacevole da leggere e più facile da comprendere!
Jarvis Legal si ispira alla logica del Legal Design per gli strumenti decisionali integrati nella propria piattaforma software. Niente più resoconti complicati, Jarvis ti semplifica la vita grazie all'utilizzo di elementi di grafica di reporting generata su richiesta. I tuoi dati possono quindi essere visualizzati sotto forma di tabelle, grafici, strutture ad albero, con colori e layout diversi, ecc. facilitare il processo decisionale.
Facilitare il rapporto avvocato-cliente
Il Legal Design contribuisce alla creazione di un migliore accesso alla legge. Promuovendo la comprensione e l'accessibilità delle informazioni legali, consente agli avvocati per comunicare meglio con i loro clienti.
L'approccio complessivo trasmesso da questo concept è alimentato dal desiderio di mettere l'utente al centro offrendogli contenuti più intuitivi. In questo modo arricchisce la relazione con il cliente consentendo interazioni più ricche e fruttuose.
Vero shock di semplificazione per i professionisti, Legal Design è soprattutto un'opportunità per mettere in discussione e rinvigorire le proprie pratiche per renderle più accessibili.
