Dir, Affekoten, sidd Mënsch ... An esou sinn Är Clienten.
Si sinn all ënnerschiddlech an hunn net déiselwecht Erwaardungen a Perséinlechkeetseigenschaften.
Hei sinn 7 Clientsprofiler déi Dir kënnt begéinen oder schonn als Affekot begéint sidd.
Den Här "Ech weess alles"
Säi Profil
"Ech hunn gesinn, datt d'Marie-Chantal dee selwechte Problem wéi ech hat, si hat just eng Geldstrof ze bezuelen, ech mengen, ech ka mat deemselwechten ewechkommen. Dir musst just en Appel maachen, awer Dir wësst dat scho, oder?
Déi Zort Client Dir léiwer, ouni Zweiwel ... Hien kennt d'Gesetz besser wéi Dir - trotz Ären 8 Joer Studien - an huet schonn all seng Informatiounen aus Foren kritt, heiansdo déi däischtersten Ecker vum Internet Entdeckung.
Wéi et ze handhaben
Halt Är cool. Wann hien ufänkt Iech Froen op eng virwëtzeg Manéier ze stellen, fällt net a seng Fal! Beäntwert seng Froen direkt, hie verfollegt se ëmmer méi séier bis hien keng méi an der Reserve huet. Op hir Widdersproch diplomatesch weisen. Dir wäert dann fäeg sinn Är Victoire duerch Knockout ze genéissen an Är Expertise als Affekot ze markéieren.
Deen, dee mengt, hien ass an enger Episod vu Suits
Säi Profil
"Also, wou ass Äre sexy Sekretär? Ech waarden nach ëmmer op mäi Whisky," seet hien mat engem festen Wink, e klenge Laachen, deen um Eck vu senge Lippen zitt. An nee, Dir sidd net an der lokaler Bar, mee an Ärem Büro, hannert Ärem Schreifdësch.
Äre Client schéngt iwwerrascht ze sinn wéi hien gesinn huet datt Dir keng geschnidden Hoer oder e Kostüm vun 3000 € hutt (oder e seideg Blow-dry an e Paar Louboutins) awer hien erwaart ëmmer datt Dir d'Léisung fir seng Froen a manner wéi 5 fannt Sekonnen, kucken an Hand.
Wéi et ze handhaben
Éischt Optioun, Dir kënnt a säi Spill kommen an déi bescht Punchlines vu Suits oder Ally McBeal recitéieren wann Dir se am Kapp hutt. Mir ginn Iech een aus Suits als Cheat Sheet: "Jidderee kann meng Aarbecht maachen, awer keen kann ech sinn". Merci eis net, et ass e Kaddo!
Zweet Optioun, sot him d'Saachen wéi se sinn: dat richtegt Liewen ass net wéi an amerikanesche Serien, awer dat verhënnert net datt Dir kompetent sidd a sengem Sträit och wann Dir de ganzen Dag net Alkohol drénkt an Ärem Büro mat Vue op d'Héichte vun New York.
Ausserdeem hutt Dir net emol e Büro zu New York wann Dir driwwer denkt, Dir léiwer d'Rou an d'Gréngs vun Aurillac.
Den Optimist
Säi Profil
Hien vertraut Iech a verstoppt et net vun Iech. Wann hien gewielt huet en Affekot ze benotzen, ass et fir säi Fall ze gewannen, keen anert Resultat ass a sengem Kapp méiglech. Fir den Optimist kann den Affekot nëmme gewannen, well hien do ass fir hien ze vertrieden a säi Réck ze schützen, oder?
Wéi et ze handhaben
Ëmmer frëndlech, den Optimist zéckt net fir Iech regelméisseg ze ruffen fir iwwer säin Dossier gewuer ze ginn. Zéckt net mat him iwwer Är Chancen op Erfolleg ze schwätzen wa se minimal sinn ... Hie wäert sech méi einfach op eng méiglech Néierlag virbereeden.
De Pessimist
Säi Profil
Wann hien op dech geruff huet, war et nëmme well seng Mamm hie mat Gewalt op Äre Büro bruecht huet, näischt méi. Hien denkt datt säi Fall eng verluere Saach ass, an hien zéckt net fir Iech et vun den éischte Minutten ze fillen andeems Dir alles widderluecht wat Dir seet.
Wéi et ze handhaben
De Pessimist dréckt Iech op Är Grenzen andeems Dir de Kapp bei all Ären Interventiounen rëselt, awer gitt net op. Maacht Är Aarbecht als Affekot a beäntwert seng Froen roueg. Hie wäert um Enn seng Garde fréier oder spéider vis-à-vis vun Ärer Professionalitéit lass loossen an Dir wäert fäeg sinn zesummen no vir ze goen. Wann Dir him vun der Victoire verséchert, ass et keen Zweiwel datt Dir e reellen Ënnerscheed a sengem Verhalen fillt.
Op der anerer Säit ass et net sécher datt hien am Fall vun enger Néierlag bei Iech zréckkënnt.
De Psychopath
Säi Profil
Hie wickelt vu Säit zu Säit a sengem Stull - wann hien et hin an hier mécht, dat funktionnéiert och - a kuckt an de Weltraum. Seng Approche Technik ännert sech ofhängeg vum Dag (Vollmound oder net). Et soll och bemierkt ginn datt hien fir juristesch Berodung komm ass, an net well hien e Problem hat, wat seelen genuch ass fir ze notéieren.
Awer seng Froen sinn iwwerraschend am mannsten ze soen: "Wann ech e Messer benotze fir kleng Lächer an der Haut vu mengem Partner ze maachen, wéi vill riskéieren ech?
Net fir et ëmzebréngen, nee, just fir kleng Lächer ze maachen ..." awer och "wat wann ech mat de Fongen vun Investisseuren, déi an Orange schaffen, eng Holdingsfirma grënnen fir Free ze kafen ier ech et dem Staat verkafen? Kann d'Konkurrenzautoritéit mech Suergen maachen? Jo, och mir sichen nach no Konsequenz.
Wéi et ze handhaben
Rufft eng psychiatresch Spidol. Schnell. Oder, denkt datt wann Är Äntwerten relevant sinn, Dir en treie Client kritt.
Déi al Schoul
Säi Profil
Hien ass en ale Mann, zimmlech Traditionalist, deen allgemeng net versteet firwat Dir him Dokumenter per E-Mail schéckt well "Dir versteet Meeschter, a menger Zäit hu mir alles per Mail geschéckt a mir haten kee Problem wann Ären Internet erofgefall ass". Hien huet och eng kleng paternalistesch Säit déi Iech nervt.
Wéi et ze handhaben
Bleift laachen, gräift Är Zänn an erkläert datt Dir d'Prozedur verfollegt. Dës Aarte vu Cliente gär Saachen, déi no de Regele gemaach ginn, also sidd geduldig an huelt d'Zäit fir hinnen alles z'erklären.
De fréieren Affekot
Säi Profil
Hien gläicht e bëssen dem Profil vum "Wëssen-et-all" Här ausser datt hien, fir eng Kéier, wierklech vill Saachen weess. Hien ass vläicht déi lästegst vun allem, well hie kënnt dech gesinn nëmme well hie sech selwer net kann representéieren. Dir fillt Iech wéi wann Dir Iech iwwer 30 Joer gesinn, an Dir hutt d'Arroganz, déi vum Charakter kënnt net wierklech gär ... Oh mäi Gott, ass dat wat d'Leit gesinn wann se mat Iech schwätzen?
Wéi et ze handhaben
Wann hien kënnt fir Iech ze gesinn, och wann et just Representatioun ass, ass et well hien nach ëmmer e Problem huet an dech brauch. Lauschtert seng Problemer, looss hien schwätzen, awer weist him datt Dir Charakter hutt an datt Dir net ëmmer averstan sidd mat deem wat hie proposéiert, hie wäert Iech nach méi respektéieren. An dann, wien weess? Vläicht wäert hien, wéi Dir, Saachen vuneneen léieren.
Sot eis an de Kommentare wéi eng Dir léiwer hutt, oder wéi ee mir vergiess hunn! Zéckt net eis iwwer eng Clientserfarung ze soen, déi Iech e Schëld hannerlooss huet, Iech laachen oder rose gemaach huet.
