De legale markt wel in volle evolutie. De juridische afdeling vormt hierop geen uitzondering. Zo begonnen grote groepen een paar jaar geleden een beweging om hun juridisch beheer te rationaliseren.
De grote cliënten, publieke actoren en multinationals, dragen aanzienlijk bij aan de inkomsten van advocaten. Veel bedrijven zijn gespecialiseerd in deze klantenkring of zijn er voor een groot deel van hun honoraria van afhankelijk. Het onderwerp is dus niet alleen essentieel maar soms ook doorslaggevend!
Rationalisering van de juridische afdeling
De rationaliseringsbeweging houdt verband met de stijging van de juridische kosten, die op zichzelf het gevolg zijn van de toegenomen internationalisering en legalisering van activiteiten. Er moet ook worden gewezen op een relatieve trivialisering van de juridische dienstverlening. Bijgevolg heeft de Aankoopafdeling belangstelling getoond voor deze kostenplaats en geprobeerd de controle over deze “legale aankopen”, die advocatendiensten zijn, over te nemen.
Dit heeft aanzienlijke gevolgen voor de verwachtingen die van het advocatenkantoor worden gevraagd: monitoring van de kosten, vereiste van reactievermogen, evaluatie van de kwaliteit van de dienstverlening, vermindering van het aantal contacten, beperking van de intuitu personae, internationalisering van leveranciers, monitoring van projecten live en gedetailleerd, enz.
Deze zelfde Juridische Afdeling rust zichzelf ook uit met nieuwe middelen en nieuwe instrumenten om haar dienstverleners te controleren en te beheren: informatiesystemen, strategische consultants, bedrijfsjuristen, enz. De volgende artikelen uit Village de la Justice of LegaltechNews zijn enkele voorbeelden.
Deze ontwikkeling is niet nieuw. Het maakt in feite deel uit van een dynamiek van centralisatie en optimalisatie van werkprocessen die al tientallen jaren in multinationals aan de gang is, en die geleidelijk elke afdeling van het bedrijf heeft gekoloniseerd.
Het gevolg is niettemin direct voor advocatenkantoren, dienstverleners en juridische afdelingen. Bovendien zijn alle kantoorstructuren betrokken, zowel partnerkantoren als grote kantoren, IE/IT-specialisten en experts op het gebied van sociaal recht!
5 strategieën voor het advocatenkantoor waarmee de juridische afdeling wordt geconfronteerd
Om te reageren op de uitdagingen die de juridische afdeling stelt, hanteert het kantoor verschillende strategieën, allemaal relevant en soms cumulatief:
Maatstrategie: “one stop shopping”
Fuseren met een ander kantoor, aansluiten bij een netwerk of vereniging van advocaten, deelnemen aan een internationaal netwerk, nieuwe partners rekruteren via een stimuleringsbeleid, enz.
- jezelf onmisbaar maken voor de klant door alle soorten dossiers te behandelen, steeds gevarieerder
- productiviteitswinsten en schaalvoordelen realiseren en zo de financiële marge of onderhandelingsmarge herstellen
- zowel een hoge toegevoegde waarde als een toegankelijkere dienstverlening aanbieden, in het belang van de klant
Specialisatiestrategie: “de leider in zijn sector”
Versterk uw expertise, ontwikkel uw vaardigheden, betrek experts (zelfs niet-juridische) en ontwikkel uw invloedsnetwerk
- essentieel worden in niche- of differentiërende sectoren, of in een geografisch of sectoraal gebied
- trek iedereen met een vraag over jouw onderwerp aan en converteer ze tot klanten
- echte tools, analyses en inhoud ontwikkelen die gerelateerde waarde bieden aan haar klanten
Prijsstrategie: “effectief”
Verkrijg efficiëntie, wees productiever, werk in een netwerk (inclusief dichtbij en offshore via netwerktoegang tot goedkopere vaardigheden)
- favoriet zijn bij alle aanbestedingen
- het reactievermogen en de kwaliteit van het werk in zijn expertisegebieden garanderen
- worden geïdentificeerd als efficiënt, responsief, toegankelijk en ‘ondernemend’
Servicestrategie: “de partneradvocaat”
Stel een klanten relatie hoge kwaliteit (transparantie, reactievermogen, delen, samenwerking, enz.); aanvullende diensten aanbieden (opleidingen, conferenties, parajuridische ondersteuning, enz.)
- onderscheid u door klantrelaties en toegevoegde diensten
- de klantervaring en het comfort van de premiumondersteuning die het bedrijf biedt, verbeteren
- zijn inkomsten verhogen door deze aanvullende diensten te promoten
Innovatiestrategie: “de advocaat van de XNUMXe eeuw”
Bied comparatieve voordelen aan uw klant en uw bedrijf met behulp van technologie (blockchain, digitale handtekening, enz.)
- de juridische afdeling voorzien van innovatieve en unieke diensten
- de klant intern promoten dankzij nieuwe tools
- onderscheiden zich op de thema’s innovatie en technologie
Welke strategie implementeren?
Dit strategische denken is essentieel om het bedrijf in staat te stellen zijn ontwikkeling te structureren. Niemand is echter beter dan de ander. Als partner van het kantoor zult u beter op de hoogte zijn of meer gemotiveerd zijn door het een of het ander.
Bent u al erkend vanwege uw sterke expertise in een vakgebied? Breid je netwerk uit, bied wat eerstewaarde aan je contacten, werk aan je marketing en je klantenbestand zal snel groeien!
Kan je niet tegen tijdverspilling en desorganisatie? Investeer in de werkprocessen en de interne organisatie van het bedrijf en heel snel zal een omvang- of prijsstrategie een relevante ontwikkelingsas zijn.
Wat uw reactie ook is op de verandering van uw cliënt, de juridische afdeling, uw uitdaging is om een duidelijke strategie te definiëren en, meer nog, deze in uitvoering te brengen.
Hoe uw kantoor transformeren?
Om dit te doen, moet u tijd en geld investeren in de transformatie van het kantoor.
Er staan veel hulpmiddelen tot uw beschikking:
- Open het bestuur van het bedrijf om externe bedrijven of collega's te integreren
- Herzie het partnerbeloningsmechanisme om experts aan te trekken
- Verbeter het management van medewerkers en werknemers om de productiviteit te verhogen
- Beoordeel de organisatie van legale productiewerkzaamheden en automatiseer met behulp van softwaretools
- etc ...
Wij kunnen u alleen maar adviseren om steun te zoeken bij deze strategische reflectie die u ertoe zal brengen uw praktijken, uw medewerkers en uw bedrijfscultuur diepgaand te transformeren.
Veel onafhankelijke spelers of bureaus zijn bekwaam op dit gebied en kunnen u op nuttige wijze in staat stellen deze overstap te maken: Jérôme Frizzera-Mogli, Headcom, Hercule, Sachinka, Jurimanagement om er maar een paar te noemen.
Een belangrijke vraag blijft: bent u klaar voor verandering en de risico's die dit met zich meebrengt?
