Secondo giorno della conferenza #Lexpo2 ad Amsterdam questo martedì 17 maggio. Eravamo lì per seguire le tendenze legaltech europee e americane.
Mercato che cambia
In primo luogo, la constatazione di un cambiamento profondo e irreversibile del mercato legale è condivisa da tutti i relatori. Da una situazione di “price maker”, i professionisti legali sono ora “price taker”. Concretamente, non possono più imporre i loro prezzi o il modo in cui vendono. Devono adattarsi ai desideri e alle esigenze del cliente.
Da questo profondo cambiamento del mercato emergono tre conclusioni:
- dobbiamo aumentare la produttività per produrre meglio e più velocemente
- le relazioni con i clienti sono più essenziali che mai
- la trasformazione digitale dell’impresa è una condizione sine qua none per la crescita
Uno dei primi oratori è stato il professor Wilkins.
Il professor Wilkins è professore di diritto Lester Kissel, vicepreside per le iniziative globali sulla professione legale e direttore della facoltà del Centro sulla professione legale presso la Harvard Law School.
David ha condiviso la sua comprovata conoscenza degli sviluppi strategici nella professione legale, negli Stati Uniti e in Europa.
Il futuro della tecnologia legale e dei servizi legali nell’era globale del “more for less”. di David Witkins
In primo luogo, oggi i clienti preferiscono servizi più standard e meno costosi. Oggi i costosi servizi di “alta moda” sono riservati a esigenze molto specifiche. La sfida quotidiana per gli avvocati è quindi quella di offrire un livello di consulenza e comprensione dei problemi dei clienti a prezzi accettabili.
#Lexpo17 giorno 2 a partire da @ David Wilkins da @Harvard_Law. Niente più servizi legali su misura, più aiuto e comprensione per i clienti pic.twitter.com/r2nKFWl5n2
— Jarvis Legal Francia (@JarvisLegal_FR) 9 Maggio 2017
Per realizzare questo cambiamento la prima difficoltà è passare prima dalla vecchia organizzazione alla nuova.
Questa trasformazione implica quindi un interrogativo multidimensionale:
- attrarre/trattenere le persone giuste
- affidarsi a tecnologie efficienti
- riorganizzare la governance
- chiarire i valori dell’impresa.
L’altra sfida è la specializzazione degli avvocati in un mondo che richiede una comprensione sempre più ampia dei problemi dei clienti. Ascoltiamo la presentazione di questo problema da parte del professor David Witkins (in inglese).
Pertanto, come sappiamo, il mercato legale è cambiato sotto la pressione dei clienti, che chiedono un profondo cambiamento nei prezzi e nel livello di servizio.
In conclusione, la trasmissione della conoscenza è il principale vettore di trasformazione. Per questo il software gestionale dello studio è uno strumento fondamentale.
#Lexpo17 @Harvard_Law Dan Wilkins: come sempre, la tecnologia è la chiave del cambiamento. Mi piace LMPS @JarvisLegal_FR per esempio pic.twitter.com/OIElnlg0J6
— Jarvis Legal Francia (@JarvisLegal_FR) 9 Maggio 2017
Prossimo articolo sulle strategie per migliorare le relazioni con i clienti e il marketing aziendale.
