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[#SERIE] Professione: avvocato imprenditore n.1

Professione: Avvocato e uomo d'affari – La definizione della sua offerta - #1

In occasione di una serie di numerosi articoli, Maestra Chloé Schmidt-Sarels, utente di Jarvis Legal, ci racconta la sua visione dell'avvocato, soprattutto imprenditore. 

avvocato imprenditore

Presentazione e introduzione della Maestra Chloé Schmidt-Sarels.

Dopo essermi laureato alla CAPA nel 2012, non volevo affatto esercitare la professione di avvocato. Così ho iniziato la mia carriera professionale come responsabile legale di una start-up.

Dopo un'esperienza molto arricchente, un bisogno di autonomia e una certa nostalgia per il diritto pubblico mi hanno portato a stabilirmi come avvocato liberale.

Ma cosa fare? Non avendo mai utilizzato la casella di collaborazione, avevo ancora questa folle idea di creare il mio account.

I pochi stage che ho svolto durante i miei studi a Parigi erano lontani da ciò che mi aspettavo come nuovo avvocato in una città che potrebbe essere descritta come un deserto giudiziario e all'interno di un bar molto piccolo (100 avvocati, 300 volte meno che a Parigi: un altro mondo!).

Nessuna esperienza, nessuna clientela, nessuna rete: sarei stato uno di quegli avvocati che dopo un anno appendono l'abito al chiodo?

Per uscirne ho dovuto alzare i remi e adottare una sorta di approccio imprenditoriale.

Anche se la situazione tende a cambiare, mi rammarico che il termine “imprenditore” non sia necessariamente nel DNA della nostra professione.

Tuttavia, sembra essere uno dei segreti del successo dei nostri fratelli e sorelle maggiori. Così Corinne Lepage ha risposto a un giornalista che le chiedeva se dovesse gestire il suo studio legale come un'impresaria, che non sapeva «come lo fanno quelli che non lo fanno».

Questa frase mi è scattata in mente e mi ha guidato un po’.

Per questo sono felice di poter condividere la mia esperienza di avvocato imprenditoriale.

Ti propongo quindi una serie di articoli che spero ti aiuteranno a riuscire nella tua installazione, indipendentemente dal fatto che tu sia stato un collaboratore o meno.

Condividerò con voi il mio stato d'animo e il mio stato d'animo, il modo in cui ho definito la mia offerta, le leve di comunicazione, gli strumenti di gestione che semplificano la mia vita quotidiana e il modo in cui gestisco la parte finanziaria e amministrativa.

Definire la tua offerta, il primo passo essenziale

Vedrai, i clienti ti sceglieranno", "Dovrai prendere tutti i file che arrivano“, “Dovrai prendere tutti i file che arrivano”. Questi sono i commenti benevoli e/o preoccupati che mi hanno rivolto alcuni miei colleghi.

Nonostante la mia esperienza limitata, sapevo perché avevo frequentato la facoltà di giurisprudenza. Sapevo anche cosa non potevo e soprattutto non volevo fare. Era fuori discussione per me dedicarmi al diritto penale, commerciale, del lavoro.

Non mi ero costituito come avvocato indipendente in modo che i miei clienti potessero dettare le mie scelte.

Allora mi sono detto che avrei fatto di tutto perché i casi che avrei trattato fossero adatti a me e che la mia attività non fosse plasmata dai miei clienti ma da me, al servizio dei miei clienti. Così ho deciso, passo dopo passo.

Le prime domande da porsi sono: “chi sono io e cosa mi spinge?” qual è la mia formazione iniziale? ".

Chi sono io? Cosa mi spinge?

L’idea di esercitare la professione di urbanista e diritto ambientale mi è venuta subito.

Poco prima di trasferirmi in questa piccola città situata in una zona semi-rurale nel mezzo di una massiccia urbanizzazione, ero diventata molto consapevole dell’ambiente e avevo fatto un cambiamento (quasi) a zero rifiuti nella mia vita quotidiana.

Come avvocati, in tutti gli ambiti, abbiamo la fortuna di poterci mettere talvolta al servizio di cause (o persone) che daranno più significato alla nostra professione.

Ognuno di noi ha necessariamente qualcosa che ci sta a cuore e che potrebbe dare un colore particolare ad almeno una parte della nostra attività permettendole di differenziarsi. A proposito, questa coerenza è un buon modo per essere ogni giorno più felici e più efficienti :)

Qual è la mia formazione iniziale? Ne ho bisogno? approfondire certi aspetti?

Fino alla laurea magistrale siamo tutti generalisti. Ci specializziamo un po' a livello di master. Ovviamente la mia formazione in diritto amministrativo generale, seguita 6 anni prima, non sarebbe stata sufficiente per permettermi di esercitare la professione di diritto urbanistico e ambientale.

Appena mi sono sistemato ho quindi deciso di formarmi in diritto rurale conseguendo una laurea universitaria e poi di spingermi oltre frequentando un secondo master 2 in diritto urbanistico e ambientale.

Questi corsi di formazione mi hanno dato fiducia in me stesso, mi hanno aperto molte porte e mi hanno fatto incontrare persone fantastiche.

Differenziare te stesso

Un'offerta precisa e specializzata ti distingue. Rassicurerà te tanto quanto rassicurerà il cliente.

È finito il tempo degli avvocati generalisti. La crescente concorrenza e il crescente tecnicismo di molti argomenti semplicemente non lo consentono più. Non dimentichiamo che i casi che accettiamo coinvolgono la nostra credibilità e la nostra responsabilità nei confronti del cliente.

Una volta definita la “dominante” dell'attività del vostro studio, andate oltre, dettagliandola: per tipologia di causa (consulenza o contenzioso), per tipologia di cliente (aziende, privati, enti locali, associazioni…).

Abbiamo la fortuna di essere indipendenti. Approfittiamo di questa occasione per scegliere la zona che più ci si addice e che ci interessa di più.

Certo, si tratterà poi di fare in modo che il vostro desiderio risponda ad una richiesta o ad un bisogno! Ne parlerò nel mio prossimo articolo

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Lasciare la collaborazione liberale e sistemarsi in 5 passi

L'avvocato è sempre più mobile nella sua carriera e oggi esistono tanti metodi pratici quanti sono i profili degli avvocati. Mentre alcuni scelgono di insediarsi individualmente, altri preferiscono creare una struttura con i colleghi, se non con altre professioni regolamentate (come parte di un EPS). Infine, altri avvocati scelgono di intraprendere la carriera in uno studio e, eventualmente, di rivendicare l'associazione.

Se per molto tempo lo schema classico è stato quello di “fare le lezioni” per qualche anno in uno studio, la nuova generazione di avvocati che arriva sul mercato sembra voler emanciparsi e ambientarsi più velocemente come avvocato. Tuttavia, è necessario porre le domande giuste prima dell'installazione.

Anticipare la tua installazione non appena collabori

L'installazione anticipa e spesso comporta un cambiamento nello stile di vita di un avvocato. Abbandonare un comodo trasferimento di compenso è un rischio che molti avvocati temono, soprattutto se non sono riusciti a sviluppare la propria clientela personale all'interno di uno studio.

Per superare questa paura, è necessario preparare la sua installazione fin dalla sua collaborazione. L'obiettivo deve essere quello di distaccarsi progressivamente dall'immagine della propria azienda e di affermare la propria identità e le proprie competenze. Pertanto, il primo passo potrebbe essere quello di creare un sito web pulito con le proprie offerte prima di sistemarsi. Questo permette:

Costruire la tua offerta e differenziarti

L'arrivo sul mercato di altri attori (legaltech, esperti contabili, associazioni, ecc.) impone agli avvocati di costruire un'offerta solida e differenziata prima di stabilirsi. L’avvocato, infatti, non può più semplicemente “deporre il piatto” e proporre una perizia giuridica classica.

Formalizza le esigenze dei tuoi clienti e del tuo target e costruisci un'offerta che soddisfi le loro aspettative.

Invece di mettere in risalto le competenze giuridiche generali sul tuo sito web (aree del diritto), prova a pacchettizzare i tuoi servizi e problematizzare le tue aree di intervento in base alle esigenze dei tuoi clienti. Inoltre, non esitare a offrire servizi online e ad automatizzare attività a basso valore aggiunto per risparmiare tempo ed essere competitivo nei prezzi.

Infine, uno studio può essere altrettanto innovativo nei servizi accessori che l'avvocato può offrire al suo cliente, ad esempio:

Mobilitare diversamente ascensori di comunicazione

Per vendere i propri servizi è necessario essere identificati e identificabili nel mercato. Una strategia di comunicazione prevede la mobilitazione di diversi canali per mostrare le proprie competenze.  

– Innanzitutto, un approccio minimalista è registrarsi su una piattaforma per connettere avvocati e clienti. Attualmente esistono una decina di piattaforme di collegamento, ciascuna con caratteristiche specifiche. Alcune piattaforme fanno pagare l'avvocato, altre no. La registrazione su una piattaforma consente, come minimo, di essere referenziati sul web e generare qualche chiamata. Pertanto, l’analisi delle soluzioni esistenti sul mercato sembra essere un primo passo essenziale per prepararne l’installazione (in questo senso, vedere il video “Trova un (buon) avvocato #1 (battaglia di legaltech)”).

– Poi è necessario avere un approccio proattivo sui social network. Questi nuovi media ti consentono di creare una community (1), generare una base di lead (2) e migliorare il tuo SEO (3). L'obiettivo è quello di essere identificati come specialisti di una o più competenze. Il primo passo è analizzare il comportamento del proprio target (privati, professionisti, ecc.) e registrarsi sui network più rilevanti per raggiungerli. Se LinkedIn è la rete professionale preferita, non dobbiamo sottovalutare la forza di altre reti come YouTube e Instagram. Un approccio proattivo sulle reti prevede la pubblicazione di contenuti con grande regolarità, sia di background (articoli, infografiche, video) che di storytelling (interventi a convegni in particolare). Pubblica nelle "ore di punta" in ciascuna rete in modo che le tue pubblicazioni abbiano il massimo impatto e sentiti libero di collaborare con altri professionisti taggandosi a vicenda in ciascuna pubblicazione. Evidenzia il tuo ecosistema e te lo restituirà!

– Infine, non esitare a offrire contenuti gratuiti alla tua comunità. Il tempo investito in questo processo convaliderà la tua esperienza e sarà un prodotto di attrazione per offrire i tuoi servizi. Per avere un ritorno sull'investimento, i contenuti proposti devono essere di qualità (1), accessibili (2) e innovativi (3). Innanzitutto i tuoi contenuti devono essere supportati legalmente perché è la base della tua credibilità sul mercato. Inoltre, il contenuto deve essere educativo per essere compreso da tutte le parti in causa (evitare “nonostante” e altre svolte legali). Infine, offri un formato che esca dai sentieri battuti. Molti avvocati stanno esplorando nuovi formati come infografiche di progettazione legale (Kristina Lazatian), podcast (Elise Couintet) o persino video di YouTube (Arthur Sauzé). Questi formati saranno meglio referenziati rispetto agli articoli tradizionali. Proponi di inviare i tuoi contenuti alla tua comunità tramite una newsletter per creare un file di lead.

Organizzare per lavorare in modo efficace

Nei primi mesi di installazione è raro avere uffici fissi e chiusi. Molti avvocati scelgono di iniziare a lavorare in spazi di coworking dedicati agli avvocati, in parte con un collega e in genere moltiplicano le trasferte. Questa mobilità richiede che l'avvocato abbia accesso in ogni momento ai suoi fascicoli e documenti, proteggendo al tempo stesso i dati dei suoi clienti. Pertanto, una soluzione di cloud privato con replica locale è ideale per essere autonomi, mobili, perfettamente sicuri e non dipendenti da Internet.

Inoltre, automatizzare una serie di attività a basso valore aggiunto (ad esempio la fatturazione) consente di risparmiare una notevole quantità di tempo nella gestione dei casi.

Costruisci clienti e seguire le tue questioni

Generare clienti e fatturato è spesso doloroso per un avvocato che si sistema perché questa dimensione commerciale non è stata considerata all'Università e all'EFB.

Il primo passo, una volta definito il proprio posizionamento e stabilito il proprio business plan, è quello di affidarsi al proprio network. Le tue relazioni personali e professionali sono il tuo primo supporto e conosci molte potenziali prospettive. Aiutateli, informateli, spiegate loro cosa state proponendo.

Inoltre, una soluzione semplice per generare clienti è esternalizzare i file. Spesso, infatti, le piccole strutture si trovano a fronteggiare un sovraccarico di pratiche e cercano colleghi giovani per esternalizzare le pratiche. L'outsourcing è un modo per mantenere un livello minimo di remunerazione, beneficiando al tempo stesso della flessibilità dell'impianto. Una soluzione del genere limita la noiosa fase di prospezione e ha direttamente pochi clienti.

Soprattutto, abbi una visione a 360 gradi dei tuoi potenziali clienti e adotta una strategia aziendale organizzata. Registra tutti i tuoi prospect, comunica le tue offerte e non esitare a rilanciarle. L'utilizzo di soluzioni di sviluppo aziendale SaaS (ad esempio Nomination) aiuta a identificare le opportunità per connettersi con i potenziali clienti che contano per te e avviare la relazione. Una volta che i tuoi primi contatti vengono convertiti in clienti, seguili e raggiungi frequentemente per identificare nuove esigenze.